每個企業都有自己的商機階段劃分，只不過有些企業可能會劃分得更粗獷或者更細致，但是不做劃分一定是有問題的，那些關注商機階段并運用自如的銷售管理者，帶出高業績團隊的可能性非常大。CRM客戶關系管理系統，能夠提供企業所需的一切工具，助力跨區域、跨銷售架構管理交易，讓更多商機兌現。

      商機跟進效率對于銷售管理者是不容忽視的。一般企業會根據自己所在的行業和產品性質，形成商機成交的平均周期。假如某企業平均成交周期為一個月，但是某業務員雖然最后成交了，但是花費了3倍的時間，那管理者就要幫他具體找找原因了。 CRM系統提供總銷售時間，管理者可以借助這個參數細致地評估業務員能力，通過一些技巧和經驗的傳達，有針對性地幫助業務員縮短成交時間。

       一個有經驗的銷售管理者，如果你問他每個商機階段的平均停留時間，他一定會給出答案，也就是說在他心目中有一個合乎規律的標準銷售漏斗。通過比對業務員的銷售漏斗，他將很容易發現在哪個商機階段該業務員停留時間過長，遲遲沒有進展。CRM系統能幫助管理者及時發現問題，發現業務員跟單過程中出現的異常，隨后支持業務員跨越這道門檻。

       企業管理者需要通過企業的運營狀況，對銷售階段做出科學的分析。CRM系統收集企業數據，通過各類的圖表和報表，直觀地呈現給管理者。按種類、時間、地區、部門多種維度掌握業務流的深層數據，能夠讓管理者進行在宏觀上掌握銷售狀況從而進行更科學的決策。

       有些企業當客戶處在不同商機階段的時候，需要內部其他部門的協同。比如第二個階段需要解決方案部介入，一起給客戶做方案，進入第三個階段需要技術人員參與，評估技術可行性等等。CRM系統可以通過觸發工作流，讓系統自動通知到相關的同事，明顯降低溝通成本，提高協作效率。

       進行CRM商機管理，能夠集中存儲、管理并評估銷售商機信息，發現、溝通、分析客戶購買產品/服務意愿的過程，實現商機管理的全面把控。

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