隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)信息化的建設(shè)的需求也隨之增高，一些通用的系統(tǒng)很難滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，比如CRM系統(tǒng)就是這樣，那么，怎么才能解決這個(gè)問題呢？定制化CRM是一個(gè)很好的選擇。對(duì)于具有個(gè)性化需求的企業(yè)，定制開發(fā)一套專屬的CRM、OA、ERP等系統(tǒng)應(yīng)該是最好的解決辦法了。那么，到哪里去尋找一款可以按需定制、靈活擴(kuò)展、價(jià)格優(yōu)惠的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品呢？

對(duì)于企業(yè)用戶而言，選擇生態(tài)型產(chǎn)品可以避免購買硬件、開發(fā)軟件等前期投資以及復(fù)雜的后臺(tái)管理問題等諸多優(yōu)點(diǎn)：

第一、完整的客戶檔案管理

銷售離職帶不走客戶，全面、永久地保存客戶資料檔案；不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全，沒有權(quán)限的人不能查看、刪除或更改；充分利用老客戶資源做二次營(yíng)銷，成本低效果好。

第二、助力銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

通過對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售過程的管理，可顯著提高客戶成交率、有效商機(jī)數(shù)和工作效率，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)上升，降低老客戶流失率，提高客戶滿意度。

第三、按需定制，隨需而動(dòng)

完美融入企業(yè)所在行業(yè)的特色管理流程及經(jīng)營(yíng)模式，滿足個(gè)性化定制需求，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，重塑企業(yè)管理者對(duì)CRM系統(tǒng)的目標(biāo)來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，杜絕一切項(xiàng)目實(shí)施背后的黑洞。

第四、打造全業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一的管控平臺(tái)

除了管理好企業(yè)內(nèi)部的銷售管理和客戶資源管理外，還可以定制OA，HR、ERP、KM、SCM等業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)。規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系，讓企業(yè)所有業(yè)務(wù)在統(tǒng)一的平臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一管控。

第五、完善的服務(wù)保障客戶成功

購買軟件最怕用不起來，CRM強(qiáng)大的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“客戶至上”為基本目標(biāo)，幫企業(yè)真正用好CRM軟件，解決實(shí)際問題，讓企業(yè)后顧無憂，更有在線客服、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況，完善的實(shí)施服務(wù)體系，保障上線成功率。

第六、現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用可接入統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一管控

為企業(yè)用戶消除信息孤島，集成、打通各類應(yīng)用及數(shù)據(jù)之間的界限，讓企業(yè)的原有系統(tǒng)及歷史數(shù)據(jù)發(fā)揮最大效用。

第七、輕松隨行移動(dòng)辦公

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，無論是企業(yè)管理者還是銷售經(jīng)理都離不開手機(jī)及PAD。CRM將為企業(yè)設(shè)計(jì)專有的移動(dòng)APP，也可以通過手機(jī)app、網(wǎng)頁應(yīng)用或在微信平臺(tái)上開展客戶管理和日常辦公。 無論身在何處，都可以讓幫助企業(yè)用戶快速、低成本的輕松、高效的辦公。

生態(tài)型PaaS平臺(tái)可以提供個(gè)性化需求的定制開發(fā)服務(wù)，可以為企業(yè)打造專屬的、獨(dú)一無二的CRM系統(tǒng)。