人們形成對事物的判斷，一般有兩種思維方式：一種是根據(jù)長期的經(jīng)驗(yàn)積累得出，稱為“經(jīng)驗(yàn)思維”；一種是通過對數(shù)據(jù)的分析得出，稱為“數(shù)據(jù)思維”。

“經(jīng)驗(yàn)思維”是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者普適性的常識對事物做出判斷，這種決策方式有時(shí)能夠“歪打正著”，給企業(yè)帶來不菲的收益，但是一旦決策錯(cuò)了，就有可能給企業(yè)帶來巨大損失。

“決策時(shí)拍腦袋，指揮時(shí)拍胸脯，失誤時(shí)拍大腿，追查時(shí)拍屁股”，形象地說明了當(dāng)下很多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)主義的管理方式，這種方式缺乏科學(xué)依據(jù)，對市場的預(yù)測和判斷可能會(huì)有一定偏差。

尤其是在當(dāng)下快速變化的的市場或行業(yè)中，企業(yè)或者個(gè)人過去積累的經(jīng)驗(yàn)很快會(huì)過時(shí)，如果仍然基于過去的情況作出經(jīng)驗(yàn)性的判斷，很可能會(huì)帶來決策失誤。因此，企業(yè)需要根據(jù)新的形勢，基于數(shù)據(jù)形成量化的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而做出決策。

那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣樹立數(shù)據(jù)思維？怎么利用數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策呢？企業(yè)需要做的，是建立一套智能化的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

以銷售環(huán)節(jié)為例，通過紅圈CRM+搭建一套適用于企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，收集和分析全面、實(shí)時(shí)、真實(shí)的數(shù)據(jù)，全盤掌握企業(yè)的營銷狀況，例如客戶積累是否充足、業(yè)務(wù)推進(jìn)是否順暢、銷售團(tuán)隊(duì)是否高效等，從而制定相應(yīng)的營銷策略。

舉個(gè)例子，某企業(yè)擁有龐大的客戶資源池，但是翻動(dòng)率低，通過自定義線索分配規(guī)則、回收機(jī)制及轉(zhuǎn)化條件，例如30天不出單，線索就自動(dòng)流回“公海池”，企業(yè)能夠最大限度提升線索利用率。

再比如，某企業(yè)對于銷售團(tuán)隊(duì)疏于管理，導(dǎo)致某銷售人員跟進(jìn)的一家大客戶流失，如果通過紅圈CRM+，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握每個(gè)銷售人員的銷售漏斗情況、日常工作情況以及每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，給予指導(dǎo)。

2019年，企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來越復(fù)雜，如果還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義管理模式，在市場競爭中必然會(huì)落后于用數(shù)據(jù)來快速?zèng)Q策、高效處理問題的競爭對手。企業(yè)想要提高市場競爭力，就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)思維，對企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。

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